常見問題 /FQA
Q1: 沒有註冊會員也一樣可以下單嗎?
A: 可以的!沒有註冊會員一樣可以正常下單,只是日後您就無法查詢訂單狀況,所以為了保障您購物的權益,建議還是先加入會員喲!
Q2: 如何註冊成會員呢?
A: 進入FANYIACC官網後,在頁面右上角點選「目錄」, 左側便會跳出選擇欄,點選「新用戶註冊」,按照指示填寫送出即可。
Q3: 商品都是現貨嗎?
A: 大部份商品皆是現貨,但因銷售狀況不同,有時會有缺貨狀況。
Q4: 缺貨時,還能夠訂購嗎?等待時間需多久呢?
A: 可以訂購,等待時間需視廠商狀況,約為14-30天。
Q5: 飾品會褪色或可戴著洗澡嗎?
A: 若選購整付925純銀(銀色),可碰水,氧化後可用拭銀布擦拭回復顏色。
A: 若選購一般材質飾品,大多數顏色皆為電鍍的工法,即使鍍的再好,若配戴或保養方式不宜,皆會快速產生化學變化。
Q6: 飾品配戴會過敏嗎?
A: 若會過敏者,可選購如925純銀、鋼、醫療鋼針,過敏體質者建議可選以上材質,但因個人體質還是會有些差異,只適合配戴某種材質,建議先了解個人體質再選購(建議勿選合金或一般材質)。
建議保養方式如下:
1. 盡可能的減少與水接觸的機會,不戴時放入密封袋,阻絕與空氣接觸的時間,較能延長飾品的完整性。
2. 避免飾品與含有化學成分的物品直接接觸,如溫泉、香水、清潔用品…等。
Q7:取貨方式是怎樣的呢?
A:本店支持的配送方式:7-11超商取貨/全家超商取貨/宅配到府
根據客戶的下單選項進行配送,如需更改配送方式,請提前3天聯繫客服更改。
Q8:請問外島可以配送嗎?
A:可以的,本店支持外島配送,額外再收取配送費NT$300。
Q9:運費是怎麼計算的呢?
A:滿$800免運 不滿固定收取運費$300;具體根據活動而定,活動表明【免運】則不會收取您的運費,
下單時請留意,避免造成誤會哦!