購物須知 / Shopping Notes

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關於FANYIACC 飾品

 

客服電話：(+852)69181137  郵箱： fanyiacc@gmail.com

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客服時間：AM9:00~PM18:30 (週一至週五)

 

關於訂單

 

《一》訂單：訂單成立後，如訂單內皆為現貨商品，將於2~5工作天(不含假日)安排出貨，出貨當天會簡訊或信件通知。

 

《二》預購：商品賣場標題有標示需預購之品項、需等待的追加天數，出貨時間仍須以實際情況為主。

          【 訂單內如含有預購商品，則需等待追加期，廠商到貨後將一併協助寄出】

 

《三》特殊狀況：如有臨時盤差缺貨、斷貨、商品瑕疵......等狀況，導致無法如期出貨之訂單，將使用E-mail、訂單內留言、簡訊、電話之任一種方式聯繫您，不便之處請見諒。

 

 

關於配送、運費

 

《一》運費：單筆訂單，以優惠折扣後之最後結帳總金額滿$799即免運費，未滿$799之訂單需自行負擔運費$300

 

《二》出貨：出貨時間平日週一～週五，於週五9:01後及六日之訂單將順延至下周處理。

            訂單內皆為現貨商品者，將於2~5工作天(不含假日)安排出貨，出貨當天會簡訊或信件通知。【 訂單內如含有預購商品，則需等待追加期，廠商到貨後將一併協助寄出】

 

《三》配送：以下為預估配達時間，實際狀況以物流方配送路線與狀況為主

 

            1.宅配 ( 新竹物流 / 大榮物流 / 郵局 )：周日無配送服務，配送時間約1-3工作天到貨(視物流路線而定)，離島統一郵局寄送，約3~7工作天到貨

                【 收到時如包裹外觀如有運輸過程造成包裝破損不完整導致商品受損的情形，請拒收＋拍照 】

 

               ＊時間上需求者，務必於訂單內備註：方便收件時間(或需避開配送之時段)、指定日期

               ＊需到物流站自取者，務必於訂單內備註：到站自取，物流業者+站所或郵局名稱

 

            2.全家取貨付款：配送時間約1-3工作天送達指定全家(以全家物流發送的到貨簡訊為准)，包裹抵達門市起算7日內完成取貨付款

 

《四》特殊狀況：

            1.無故不取貨：一年內滿2次無故不取貨或拒收者，會員帳號將加入黑名單，不予再進行交易。

            2.收件資訊有誤、不完整，或遇天災、設備維護、缺貨、等廠商進貨等狀況，出貨時間將順延，請您見諒。